Kebijakan privasi menjelaskan kebijakan kami atas segala data pribadi yang Pengguna berikan kepada Pemerintah Kota Surabaya melalui aplikasi WargaKu Surabaya, kemudian akan diproses oleh Pemerintah Kota Surabaya mulai pada saat menggunakan aplikasi WargaKu Surabaya. Harap memperhatikan ketentuan di bawah ini secara seksama untuk memahami pandangan dan kebiasaan Pemerintah Kota Surabaya berkenaan dengan bagaimana Pemerintah Kota Surabaya memperlakukan data informasi tersebut.

Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi WargaKu Surabaya, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pengguna sebagaimana diuraikan dibawah ini.

DATA DAN INFORMASI PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

1. Apabila Anda menggunakan aplikasi WargaKu Surabaya sebagai Warga Surabaya, Anda harus memberikan kepada kami data pribadi tertentu, termasuk Nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Alamat Domisili, Nomor Telepon, dan Email yang secara pribadi dimiliki oleh warga.
2. Apabila Anda menggunakan aplikasi sebagai OPD, Anda harus memberikan kepada kami data pribadi tertentu termasuk Nama, alamat OPD, dan Nomor Telepon Penanggung Jawab.

Mohon diperhatikan bahwa masih terdapat kemungkinan bahwa beberapa informasi pribadi yang Anda berikan dapat disimpan oleh pihak lain. Dalam hal ini kami membagikan data pribadi pengguna kepada instansi yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerjasama dengan aplikasi WargaKu Surabaya. Dengan menggunakan aplikasi WargaKu Surabaya, pengguna dianggap menyetujui bahwa penyimpanan data pribadi pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data pada masing-masing instansi.

APP PERMISSION

1. Kamera --> Aplikasi Kami memerlukan akses kamera jika anda sebagai warga ingin melakukan pengaduan 
2. Files --> Sebagian Modul aplikasi kami memerlukan akses ke penyimpanan ponsel untuk membaca gambar untuk digunakan oleh pengguna jika pengguna ingin menyesuaikan aplikasi sendiri. Aplikasi kami tidak melakukan akses ke file lain
3. Notification --> digunakan untuk menerima dan mengirimkan pemberitahuan informasi 
4. Internet --> digunakan untuk memuat informasi

KEAMANAN DAN KERAHASIAAN DATA DAN INFORMASI PENGGUNA

Data dan informasi yang ada pada aplikasi ini hanya akan digunakan oleh pihak yang terlibat pada Instansi Pemerintah Kota Surabaya dan untuk kepentingan Pemerintah Kota Surabaya dalam pengelolaan data dan informasi.

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan ini mungkin diubah dan atau diperbarui dasi waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama dan memeriksa halaman kebijakan privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi WargaKu Surabaya, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan terhadap perubahan kebijakan, pengumpulan dan penggunaan data pribadi pengguna sebagaimana diuraikan.

PENGHAPUSAN AKUN

Kami telah menyediakan fitur hapus akun di mediacenter.surabaya.go.id/my/account-remove serta dapat mengajukan hapus akun melalui email mediacenter@surabaya.go.id dan Whatsapp 081230257000.

Update: 5 Maret 2024 10:30 WIB